Die Arbeitswelt befindet sich im Wandel. Disruption an jeder Ecke.
Agilität ist das neue Zauberwort in der Verwaltung. Um in diesem dynamischen Umfeld erfolgreich zu sein, benötigen die Mitarbeitenden neue Fähigkeiten und Kompetenzen. Doch welche?
In diesem Blogbeitrag beleuchten wir, welche Eigenschaften für die agile Verwaltung besonders wichtig sind und wie Sie Ihre Mitarbeiter optimal auf diese neue Arbeitsweise vorbereiten können.

Die zentralen Merkmale der agilen Verwaltung:

  1. Schnelle Anpassungsfähigkeit
    Agile Organisationen sind in der Lage, sich schnell auf veränderte Anforderungen und Rahmenbedingungen einzustellen.
  2. Kundenorientierung (Nutzerzentrierung)
    Der Fokus liegt stets auf den Bedürfnissen der Bürgerinnen und Bürger
    Dabei gilt: Der Köder muss dem Fisch schmecken und nicht dem Angler!
  3. Eigenverantwortung
    Mitarbeitende (nicht nur Führungskräfte) übernehmen Verantwortung für ihre Aufgaben und Entscheidungen.
  4. Kommunikation und Zusammenarbeit:
    Effektive Kommunikation und Zusammenarbeit im Team sind essenziell. Jenseits von Symbolpolitik gehören dazu Transparenz und umfassende zeitnahe Unterrichtung dazu.
  5. Kontinuierliche Verbesserung:
    Prozesse werden ständig reflektiert und optimiert. „Das haben wir schon immer so gemacht“ ist keine Option.

Fähigkeiten und Kompetenzen für agile Mitarbeitende

  • Methodenkompetenz
    Agil arbeitende Mitarbeitende in der Kommunalverwaltung sind vertraut mit Scrum, Kanban, Design Thinking und anderen agilen Methoden.
  • Sozialkompetenz
    Gute Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten sind unerlässlich.
  • Problemlösungskompetenz
    Kreatives und lösungsorientiertes Denken ist gefragt.
  • Selbstorganisation
    Beschäftigte müssen ihre Aufgaben selbstständig planen und strukturieren können.
  • Lernbereitschaft
    Agilität erfordert ständige Weiterentwicklung und die Bereitschaft, Neues zu lernen. Das erfordert eine hochmoderne Fort- und Weiterbildung im kommunalen Unternehmen.

Mitarbeitende auf die agile Verwaltung vorbereiten

  • Schulungen und Trainings
    Investieren Sie in die Weiterbildung Ihrer Mitarbeitenden, um ihnen die notwendigen Fähigkeiten und Kenntnisse zu vermitteln. Nicht alle Beschäftigten verfügen über die notwendigen Kompetenzen.
  • Agile Führung
    Schaffen Sie ein Umfeld, in dem eigenverantwortliches Arbeiten und kollaborative Zusammenarbeit gefördert werden. Verwaltungsspitzen müssen Prozesse leben.
  • Regelmäßiges Feedback
  • Geben Sie Ihren Mitarbeitenden regelmäßig Feedback und unterstützen Sie sie bei ihrer Entwicklung.
  • Versuch und Irrtum ermöglichen (Fehlerkultur)
    Scheuen Sie sich nicht vor (kleinen) Experimenten und neuen Ansätzen. Lernen aus Fehlern ist ein wichtiger Bestandteil der agilen Arbeitsweise.

Fazit:

Die agile Verwaltung erfordert von Beschäftigten ein neues Mindset und neue Fähigkeiten. Mit gezielter Unterstützung und Förderung können Sie Ihre Mitarbeitenden optimal auf diese neue Arbeitsweise vorbereiten und so die Zukunft der Verwaltung erfolgreich gestalten.

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