Warum ungeklärte Verantwortung in Unternehmen mehr auslöst als liegengebliebene Aufgaben „Wer kümmert sich eigentlich darum?" „Ich dachte, das macht der Vertrieb." „Nein, wir sollten nur die Zahlen liefern." „Dann müsste das eigentlich bei der Geschäftsführung liegen." „Die wartet doch auf uns." So beginnen erstaunlich viele Probleme in (kommunalen) Unternehmen – nicht mit einem offenen [...]